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华为联手滴滴豪华车 技术赋能提升出行体验

时间:2018-05-09 16:33来源:通信信息报 作者:特约撰稿 闫跃龙 点击:
  日前,滴滴的新产品“滴滴豪华车”在北京、上海之后,宣布登录深圳。其中,华为随行WiFi为滴滴豪华车提供了全新的车载WiFi服务,技术赋能,让出行变成高端的体验。
 
       重新定义高端出行体验
 
       滴滴豪华车是滴滴出行大家庭中的新成员,也是最高端的产品。在车辆硬件上,滴滴豪华车选用的都是一线豪华品牌中高端轿车,在司机上,执行的是五星级酒店的服务规范。值得注意的是,在滴滴豪华车上,还为用户提供车载WiFi服务。
       这可不是普通的WiFi上网服务,而是系出名门,来自通信一哥华为随行WiFi的精心打造。据了解,华为为深圳的滴滴豪华车提供了随行WiFi套餐包,其中包括华为随行WiFi 2 Pro及流量套餐包,当乘客上车后,可以获得免费安全的上网和充电服务。
       可以说,华为随行WiFi与滴滴豪华车的合作,带来了一种全新的高端出行体验。在之前人们的观念里,所谓高端出行,就是坐豪车,但是华为随行WiFi改变了这一点,让出行体验加上了智慧的标签:在车上,实时路况导航升级,远离拥堵;在线音乐想听就听,一路好心情;多人、多屏同时在线,游戏、购物、付费不卡顿;甚至还能在线观影……
 
       给服务行业带来重要启示
 
       华为+滴滴豪华车的合作,是强强合作,让滴滴、华为和用户三方都获益匪浅。
        对于滴滴来说,可以提供高速稳定的车载WiFi服务,让出行变成了智慧体验,对于拉动高端用户大有帮助;对于华为来说,滴滴豪华车提供了一个重要的技术落地场景,很好地展示出华为在通信技术上的独特优势,每一个滴滴豪华车都变成了华为随行WiFi的样板间和体验厅,有助于在出行上巩固领先优势。
        当然,用户是最大的受益者。以前,坐车更多的只是坐车,有了华为随行WiFi,让坐车不再乏味,不仅可以处理工作,更能进行各种娱乐活动,出行变成了智慧而奢华的体验。
        值得注意的是,华为+滴滴的合作也给服务行业带来重要启示。即一定要站在目标用户的角度,给他们带来综合的体验,而非仅仅关注某一点。
       在华为的帮助下,滴滴豪华车实现了服务的升级,让高端用户们不仅享受到硬件的升级,还能获得高速稳定的WiFi服务。这样的结果,是给用户带来一种“硬件+软性服务”的综合体验,这种对用户的触动无疑是全方位和深层次的,相信也会对其他网约车司机带来示范作用。
       此外,在其他很多行业,尤其是服务性行业,这种服务升级的模式同样值得借鉴。
        比如餐饮企业,随着人们随时随地上网的需求越来越强烈,WiFi的速度和质量成为他们选择餐馆或者咖啡馆的重要因素。这时候,聪明的餐馆或者咖啡馆会将其作为招揽顾客的招数之一,如在橱窗上写上“店内有高速WiFI”等等。
       华为+滴滴的合作,标志着一场围绕综合体验发生的变化正在发生,这是一场“硬件+软性服务”的新变革。
 
       显现技术赋能体验的力量
 
         实际上,在滴滴豪华车之前,华为随行WiFi已经和滴滴司机结下了不解之缘,成为很多司机的最爱。对于司机来说,核心的需求是什么?一个是要能抢到单,另一个是要能给乘客带来好的体验,获得五星好评。
        对于这两个需求,华为随行WiFi都是关键的助力者。作为一款支持4G LTE的无线路由设备,华为随行WiFi的最高下载速度可以达到150Mbps,同时还能发射2.4G/5G的双频终端,上网速度快而且还能抗干扰,抢起单来比起手机成功率大增。
       华为随行WiFi凭借强大的技术,在市场上独占鳌头。赛诺的2017Q4数据显示,华为在上网卡市场排名第一,在无线路由器市场同样排名第一,市场份额高达61.6%。无数消费者已经从华为随行WiFi中获益良多。
       总而言之,华为与滴滴的合作,开启了一场高端体验的革命。体验,不再仅仅是由硬件所决定,华为随行WiFi用技术赋能体验,带来一场“硬件+软性服务”的变革,让出行变成了奢华而智慧的体验。
       (本文系作者个人研究之观点,不代表本报立场,作者系资深媒体评论人)
(责任编辑:admin)
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